Вопрос-ответ

Задать вопрос
Все поля обязательны для заполнения!
Забыли лицевой счет?
Забыли номер лицевого счета? Введите адрес, относительно которого задается вопрос

Вводить нужно только цифры, без тире или пробелов

Прикрепить файл (максимально 20мб) — Превышен максимальный суммарный объем файлов
Здравствуйте, Анна Юрьевна!
Данные по приборам учета внесены и отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Владимир Анатольевич!
Ответ будет направлен на Вашу электронную почту.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Олег Борисович!
Данные по приборам учета внесены и отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Оксана Васильевна!
Согласно приложенным документам, лицевой счет открыт с 30.07.2021г. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Татьяна Леонидовна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
Для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию (п.81(6) Правил), заверенный исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил). В Вашем доме исполнителем коммунальных услуг является ТСЖН «Советская 60».
Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Василий Петрович!
На основании предоставленных документов, произведен перерасчет начисления платы за октябрь 2021г. Сумма перерасчета отразится в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Вадимовна!
Произведена смена собственника, согласно приложенным документам. Изменения и сумма перерасчета отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Светлана Сергеевна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
Для принятия к коммерческому учету индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки, необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию (п.81(6) Правил), заверенный исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил). В Вашем доме исполнителем коммунальных услуг является ООО «УК «МаякЪ».
Здравствуйте! По адресу:  ул.Транспортная, д. 2, кв. ****, произведена смена держателя лицевого счета. Изменения отразятся в счете за ноябрь.
Здравствуйте, Павел Владимирович!
На основании Вашего обращения, произведен перерасчет начисления платы за услугу "Водоотведение". Сумма перерасчета будет отражена в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Андрей Валерьевич!  Расчеты за объем потребленного коммунального ресурса ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный период: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам,  законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04 от 09.04.2019г.). Данная позиция подтверждается судебной практикой.
Следовательно, расчет за объем коммунального ресурса, переданный после 26.06.2021г. осуществляется с учетом тарифа, установленного с 01.07.2021г.
В соответствии с приказами Департамента тарифного регулирования Томской области от 18.12.2020 №4-237/9(583) и №5-339/9(584), с 01.07.2021г. для расчета платы применяются тарифы для населения: питьевая вода (подземная) – 52,55 руб./м3, водоотведение – 36,49 руб./м3.
Таким образом, показания ИПУ, предоставленные Вами 15.07.2021г., учтены при начислении платы за водоснабжение и водоотведение в июле 2021г. по тарифам, установленным с 1 июля 2021г.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Вера Александровна! Для возврата денежных средств за услугу "Обращение с ТКО" необходимо обратиться в УМП "Спецавтохозяйство" (г. Томск, пр. Комсомольский, д. 66, тел, 905-997, 905-888, эл. почта RIEM@SAHTOMSK.RU.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Илья Сергеевич!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Ответ на Ваше обращение будет направлен на адрес электронной почты!
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Виктор Матвеевич!
В Личном кабинете на нашем сайте доступна оплата комуслуг только тех компаний, агентом по сбытовой деятельности которых является ООО "ТРЦ". Ознакомиться со списком данных организаций можно здесь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Ответ на Ваше обращение будет направлен на адрес электронной почты.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Дарья Дмитриевна!
По Вашему адресу произведена смена держателя Лицевого счета. Изменения отобразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Изменения внесены и отразятся в счете за ноябрь.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Надежда Александровна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По Вашему адресу 02.06.2021 истек срок поверки Индивидуального прибора учета (ИПУ) горячего водоснабжения. В соответствии с п.81(12) Правил при истечении межповерочного интервала поверки ИПУ считается вышедшим из строя, следовательно, данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу. В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил расчет размера платы в течение трех месяцев производится, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ. А затем - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента. Расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновляется после того, как прошедший поверку прибор учета будет введен в эксплуатацию исполнителем коммунальных услуг (п.80 Правил), а также оформлен акт ввода в эксплуатацию, в котором указываются показания прибора на момент ввода его в эксплуатацию (п.81 Правил). При этом, расчет платы по факту водопотребления начинается, исходя из показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию.
Таким образом, для принятия к коммерческому учету ИПУ Вам необходимо провести поверку ИПУ горячего водоснабжения и предоставить акт ввода в эксплуатацию от исполнителя коммунальных услуг - ООО «УК «ЖилФонд».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Закончился срок поверки индивидуальных приборов учета горячей воды.
Спасибо за обращение!