Вопрос-ответ
Задать вопросЗдравствуйте. Почему в личном кабинете на квитанциях нет передачи показаний? Счетчики поверку прошли в январе этого года и данные ЖКУ передало в феврале. В Апреле передача показаний на квитанциях была и я передавала. Теперь же не могу передать показания никак, ни оператору не дозвонится, ни по Вотсап нет реакции. Наладьте пожалуйста. Сегодня последний день передачи.
Кузьминова Александра Александровна, 24.05.2021
Здравствуйте, Александра Александровна!
Индивидуальные приборы учета (ИПУ) воды считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки. Информация о проведенной поверки, а именно акт ввода в эксплуатацию ИПУ после поверки от исполнителя коммунальных услуг ООО "ЖЭК № 30" в ООО "ТРЦ" отсутствует.
Спасибо за обращение!
Индивидуальные приборы учета (ИПУ) воды считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки. Информация о проведенной поверки, а именно акт ввода в эксплуатацию ИПУ после поверки от исполнителя коммунальных услуг ООО "ЖЭК № 30" в ООО "ТРЦ" отсутствует.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Ошибочно начислено 897.49 руб.
Васильев Алексей Николаевич, 24.05.2021
Ошибочно начислено 897.49 руб.
Здравствуйте, Алексей Николаевич!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)). Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с декабря 2020-го по 29 апреля 2021 года начисление за водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Согласно предоставленной информации о текущих показаниях ИПУ расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновлен с 30.04.2021.
Для проведения перерасчета необходимо предоставить в адрес ООО «ТРЦ» акт контрольной проверки показаний всех имеющихся индивидуальных приборов учета воды (ИПУ), оформленный исполнителем коммунальных услуг (ООО «Уют ТДСК») в любой приемный пункт ООО «ТРЦ» или на электронную почту: pribor@tomrc.ru. Также соответствующий документ будет рассмотрен, если Вы направите его через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ". В акте контрольной проверки ИПУ должна быть указана следующая информация:
- Место установки ИПУ;
- Заводской номер и принадлежность ИПУ (холодная/горячая вода);
- Показания ИПУ на момент проверки;
- Наличие и номера пломб.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее - ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)). Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с декабря 2020-го по 29 апреля 2021 года начисление за водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Согласно предоставленной информации о текущих показаниях ИПУ расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновлен с 30.04.2021.
Для проведения перерасчета необходимо предоставить в адрес ООО «ТРЦ» акт контрольной проверки показаний всех имеющихся индивидуальных приборов учета воды (ИПУ), оформленный исполнителем коммунальных услуг (ООО «Уют ТДСК») в любой приемный пункт ООО «ТРЦ» или на электронную почту: pribor@tomrc.ru. Также соответствующий документ будет рассмотрен, если Вы направите его через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ". В акте контрольной проверки ИПУ должна быть указана следующая информация:
- Место установки ИПУ;
- Заводской номер и принадлежность ИПУ (холодная/горячая вода);
- Показания ИПУ на момент проверки;
- Наличие и номера пломб.
Спасибо за обращение!
Я не могу передать показания по горячей воде!!!!! Уже 4 раз пишу на ваш сайт, пытаюсь отправить акт о вводе в эксплуатацию счетчика!!!!! ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС НЕРЕАЛЬНО!!!! ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!!! ПРИМИТЕ АКТ И СДЕЛАЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!!!!!
Рагузина Анастасия Валерьевна, 24.05.2021
Здравствуйте, Анастасия Валерьевна!
Напоминаем, что срок ответа на вопросы пользователей на сайте ООО "ТРЦ" до трех рабочих дней.
На Ваш вопрос от 20.05.2021, 21.05.2021 и 22.05.2021 был дан ответ 24.05.2021:
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Напоминаем, что срок ответа на вопросы пользователей на сайте ООО "ТРЦ" до трех рабочих дней.
На Ваш вопрос от 20.05.2021, 21.05.2021 и 22.05.2021 был дан ответ 24.05.2021:
Информация по Индивидуальным приборам учета воды внесена в нашу базу данных. Обновленные сведения отобразятся в счете за май.
Спасибо за обращение!
Невозможно передать показания за холодную воду так как отсутствует графа передачи показаний в личном кабинете. Счетчик годен. По телефону время ожидания для передачи показаний 20 минут. НАСТРОЙТЕ РАБОТУ САЙТА и Сервиса передачи показаний. Почему при формировании ведомости оплат не отображаются показания счетчика. Как я могу понять на каком основании вы выставляете потребляемые объемы?
Решетникова Светлана Леонидовна, 24.05.2021
Здравствуйте, Светлана Леонидовна!
Показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ), направленные Вами через Личный кабинет 24.05.2021, получены и отражаются на Лицевом счете.
Спасибо за обращение!
Показания Индивидуальных приборов учета (ИПУ), направленные Вами через Личный кабинет 24.05.2021, получены и отражаются на Лицевом счете.
Спасибо за обращение!
По ошибке оплатил чужую квитанцию, что можно сделать в этом случае?
Кузнецов Дмитрий Сергеевич, 24.05.2021
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич!
Ранее на Ваш вопрос от 18.05.2021:
Здравствуйте. Случайно оплатил чужую квитанцию (207-00-***-6). Как можно вернуть деньги или перевести на мой лицевой счет (200-00-***-4) ?
Был дан ответ 20.05.2021:
Денежные средства в размере 424,48 рубля, подтвержденные платежным поручением от 17.05.2021, зачтены в счет начислений за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу. Изменения будут отображены в счете за май. Задолженность по данному виду услуги на 16.05.2021 отсутствует.
Напоминаем, что срок рассмотрения обращений пользователей на сайте ООО "ТРЦ" составляет до трех рабочих дней. Вопросы и ответы в соответствующей рубрике группируются по дате поступления.
Спасибо за обращение!
Ранее на Ваш вопрос от 18.05.2021:
Здравствуйте. Случайно оплатил чужую квитанцию (207-00-***-6). Как можно вернуть деньги или перевести на мой лицевой счет (200-00-***-4) ?
Был дан ответ 20.05.2021:
Денежные средства в размере 424,48 рубля, подтвержденные платежным поручением от 17.05.2021, зачтены в счет начислений за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу. Изменения будут отображены в счете за май. Задолженность по данному виду услуги на 16.05.2021 отсутствует.
Напоминаем, что срок рассмотрения обращений пользователей на сайте ООО "ТРЦ" составляет до трех рабочих дней. Вопросы и ответы в соответствующей рубрике группируются по дате поступления.
Спасибо за обращение!
Добрый день. 21.05.2021 отправил по электронной почте заявку на справку об отсутствии задолженности, приложив необходимые документы. Подскажите, пришло ли письмо и к какому сроку мне ждать справку.
Иванов Пётр Сергеевич, 24.05.2021
Здравствуйте, Пётр Сергеевич!
Справка об отсутствии задолженности по указанному адресу направлена на Ваш электронный адрес.
Спасибо за обращение!
Справка об отсутствии задолженности по указанному адресу направлена на Ваш электронный адрес.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Мною 21 апреля 2021 г. Оплачена квитанция за услуги водоснабжения и водоотведения за март 2021 года в размере 575.66 рублей. Переданы показания на дату оплаты: ХВ 386 ГВ 7. В мае 2021 получена квитанция за услуги за апрель 2021 года, в которой указаны последние переданные показания ХВ 381 ГВ 5. Объясните, почему предыдущая моя оплата не учтена?
Егорова Анастасия Евгеньевна, 24.05.2021
Здравствуйте, Анастасия Евгеньевна!
При оплате счета 21.04.2021 через Личный кабинет нашего сайта Вы не внесли текущие показания Индивидуальных приборов учета. Соответственно объем потребления за апрель 2021 года составил 0 м3.
Спасибо за обращение!
При оплате счета 21.04.2021 через Личный кабинет нашего сайта Вы не внесли текущие показания Индивидуальных приборов учета. Соответственно объем потребления за апрель 2021 года составил 0 м3.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! В личном кабинете отсутствует строка с прибором учета по ХВ, в связи с чем не могу передать показания. Никаких предупреждений об окончании срока поверки на счетчик не было. Как можно передать показания?
Марникова Елена Владимировна, 24.05.2021
Здравствуйте, Елена Владимировна!
Индивидуальный прибор учета (ИПУ) холодный воды по Вашему адресу считается недействующим в связи с окончанием срока поверки. Законодательством РФ не предусмотрено обязательство ресурсоснабжающей организации заблаговременно предупреждать граждан об окончании срока поверки ИПУ. При этом узнать данную информацию Вы можете самостоятельно:
1) В бумажном счете (одноименная графа – «Дата следующей поверки»);
2) В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ", привязав Лицевой счет для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в разделе "Мои квитанции". В графе "Номер прибора" следует навести курсор на знак "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ. Высветится дата очередной поверки счетчика;
3) В паспорте на ИПУ указана дата заводской поверки и поверочный период.
Спасибо за обращение!
Индивидуальный прибор учета (ИПУ) холодный воды по Вашему адресу считается недействующим в связи с окончанием срока поверки. Законодательством РФ не предусмотрено обязательство ресурсоснабжающей организации заблаговременно предупреждать граждан об окончании срока поверки ИПУ. При этом узнать данную информацию Вы можете самостоятельно:
1) В бумажном счете (одноименная графа – «Дата следующей поверки»);
2) В Личном кабинете на сайте ООО "ТРЦ", привязав Лицевой счет для оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в разделе "Мои квитанции". В графе "Номер прибора" следует навести курсор на знак "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ. Высветится дата очередной поверки счетчика;
3) В паспорте на ИПУ указана дата заводской поверки и поверочный период.
Спасибо за обращение!
Почему не отображаются счетчики холодной воды для передачи показаний по ним?
Латыголец Сергей Анатольевич, 24.05.2021
Здравствуйте, Сергей Анатольевич!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Почему-то в квитанции в личном кабинете не отображаются показания счетчика холодной воды. Только горячей. Соответственно, не могу передать показания по холодной воде. Фото прилагаю.
Фомин Семен Владиславович, 23.05.2021
Здравствуйте, Семен Владиславович!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Подскажите как передать мне показания горячей воды?
Устинов Артур Олегович, 23.05.2021
Здравствуйте, Артур Олегович!
Индивидуальный прибор учета горячей воды, установленный по Вашему адресу, считаются недействующим в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Индивидуальный прибор учета горячей воды, установленный по Вашему адресу, считаются недействующим в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Убедительная просьба высылать квитанции с полным фамилия имя отчество. Почта с инициалами не принимает. Спасибо.
Маленков Михаил Григорьевич, 23.05.2021
Здравствуйте, Михаил Григорьевич!
Оплата за комуслуги производится по номеру Лицевого счета.
ФИО держателя Лицевого счета для внесения платежа не имеет значения.
Спасибо за обращение!
Оплата за комуслуги производится по номеру Лицевого счета.
ФИО держателя Лицевого счета для внесения платежа не имеет значения.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! В личном кабинете томского расчетного центра перестали отражаться приборы учета с номерами, последний раз передавала показания в апреле. Сервис был очень удобен, почему произошли эти изменения? Как теперь передать показания?
Немцева Ольга Александровна, 23.05.2021
Здравствуйте, Ольга Александровна!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Индивидуальные приборы учета воды, установленные по Вашему адресу, считаются недействующими в связи с окончанием срока поверки.
Спасибо за обращение!
Господа! КТО вам делал этот сайт? Похоже, что *** программисты. А на UX/UI-дизайнерах вы сэкономили..
Оплата/передача показаний больше всего похожа на игру-бродилку.
Ну нельзя же так! Я - человек, кое-что смыслящий в IT-технологиях, вынужден был читать инструкции, возвращаться, снова читать... Потерял полчаса времени, чтобы передать показания.. ЧТО говорить о пожилых людях, не ориентирующихся в современных технологиях? Я давно не видел столь бездарно сделанной площадки.
Исправляйте, не надо издеваться над людьми.
Ерофеев Сергей Юрьевич, 23.05.2021
Оплата/передача показаний больше всего похожа на игру-бродилку.
Ну нельзя же так! Я - человек, кое-что смыслящий в IT-технологиях, вынужден был читать инструкции, возвращаться, снова читать... Потерял полчаса времени, чтобы передать показания.. ЧТО говорить о пожилых людях, не ориентирующихся в современных технологиях? Я давно не видел столь бездарно сделанной площадки.
Исправляйте, не надо издеваться над людьми.
Здравствуйте, Сергей Юрьевич!
Для того, чтобы передать показания Индивидуальных приборов учета через наш сайт, не обязательно читать инструкцию. Достаточно следовать простым алгоритмам, которые переведут Вас на нужный функционал.
В частности, на главной странице сайта можно нажать на кнопку "Перейти к оплате" (окно "Оплатить квитанцию"), и появится возможность для оплаты комуслуг и передачи показаний Индивидуальных приборов учета.
Кроме того, Вы можете зарегистрировать Личный кабинет, привязав Лицевой счет в разделе "Мои квитанции". И кроме оплаты с передачей показаний Вы сможете отслеживать начисления и платежи, формировать квитанции об оплате.
Функционал обозначен, алгоритмы логичные. Рекомендуем подробнее ознакомиться с возможностями нашего сайта.
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы передать показания Индивидуальных приборов учета через наш сайт, не обязательно читать инструкцию. Достаточно следовать простым алгоритмам, которые переведут Вас на нужный функционал.
В частности, на главной странице сайта можно нажать на кнопку "Перейти к оплате" (окно "Оплатить квитанцию"), и появится возможность для оплаты комуслуг и передачи показаний Индивидуальных приборов учета.
Кроме того, Вы можете зарегистрировать Личный кабинет, привязав Лицевой счет в разделе "Мои квитанции". И кроме оплаты с передачей показаний Вы сможете отслеживать начисления и платежи, формировать квитанции об оплате.
Функционал обозначен, алгоритмы логичные. Рекомендуем подробнее ознакомиться с возможностями нашего сайта.
Спасибо за обращение!
Мне нужна справка об отсутствии задолженности по вашим коммунальным услугам. Для этого мне надо уточнить:
1. Делались ли акты сверки показаний индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды УК "Солнечная" по моему адресу: ул. Пушкина, дом 27-Ж, кв.. № **, г. Томск? 2. Достаточно ли для получения справки выписки об оплате последней квитанции? 3. Непонятно, зачем высылать копию паспорта и свидетельство на право собственности? Я эти данные не хочу пускать гулять по Интернету, т.е. не даю согласие на обработку персональных данных, не имеющих отношения к оплате. Почему я должна фотографировать счётчики, делать работу за управляющую компанию, которая должна проверять состояние счётчиков? Почему всё сгрузили на собственников? Потребуйте от управляющей организации акт сверки показаний счётчиков и их состояния.
Прошу Вас выдать мне справку об отсутствии задолженности на момент последней оплаты.
Ясинская Людмила Анатольевна, 22.05.2021
1. Делались ли акты сверки показаний индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды УК "Солнечная" по моему адресу: ул. Пушкина, дом 27-Ж, кв.. № **, г. Томск? 2. Достаточно ли для получения справки выписки об оплате последней квитанции? 3. Непонятно, зачем высылать копию паспорта и свидетельство на право собственности? Я эти данные не хочу пускать гулять по Интернету, т.е. не даю согласие на обработку персональных данных, не имеющих отношения к оплате. Почему я должна фотографировать счётчики, делать работу за управляющую компанию, которая должна проверять состояние счётчиков? Почему всё сгрузили на собственников? Потребуйте от управляющей организации акт сверки показаний счётчиков и их состояния.
Прошу Вас выдать мне справку об отсутствии задолженности на момент последней оплаты.
Здравствуйте, Людмила Анатольевна!
Справка об отсутствии задолженности направлена на Ваш адрес электронной почты 24.05.2021.
Спасибо за обращение!
Справка об отсутствии задолженности направлена на Ваш адрес электронной почты 24.05.2021.
Спасибо за обращение!
Почему я не могу передать показания???
Гриднев Павел Васильевич, 22.05.2021
Здравствуйте, Павел Васильевич!
Ознакомиться со способами передачи показаний Вы можете здесь.
Ознакомиться со способами передачи показаний Вы можете здесь.
Почему на сайте до сих пор старые номера счетчиков и старые показания, уже второй месяц, как оплачивать? А квитанция уже начислена по нормативу? Сегодня 22 мая 2021 года, акт составлен 8 апреля на опломбирование новых счетчиков.
Ястребова Елена Анатольевна, 22.05.2021
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
На основании предоставленных Вами документов данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за май 2021 года. Ранее документы в наш адрес не направлялись.
Спасибо за обращение!
На основании предоставленных Вами документов данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за май 2021 года. Ранее документы в наш адрес не направлялись.
Спасибо за обращение!
Добрый день! На сайте не могу передать показания , исчезли соответствующие строки. Счетчики были поверены еще в январе 2021, а на сайте изменений нет. Акт ввода прилагаю.
Колбин Максим Анатольевич, 22.05.2021
Здравствуйте, Максим Анатольевич!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ "Юбилейное"). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ "Юбилейное"). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО "ТРЦ".
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, долг в размере порядка 2700 воду был начислен после покупки квартиры 14.05.2020.
К сожалению в акте приема-передачи квартиры не прописано, что все погашено, но долгов при покупке не было. Не могли бы вы мне прислать на почту квитки за апрель и май 2020 года?
Зарубин Андрей Николаевич, 22.05.2021
К сожалению в акте приема-передачи квартиры не прописано, что все погашено, но долгов при покупке не было. Не могли бы вы мне прислать на почту квитки за апрель и май 2020 года?
Здравствуйте, Андрей Николаевич!
Для получения дубликатов счетов за коммунальные услуги необходимо предоставить правоустанавливающий документ, подтверждающий Ваше отношение к данному адресу. Также Вы можете лично обратиться в любой приемный пункт ООО "ТРЦ", где Вам распечатают квитанции за запрашиваемый период.
Спасибо за обращение!
Для получения дубликатов счетов за коммунальные услуги необходимо предоставить правоустанавливающий документ, подтверждающий Ваше отношение к данному адресу. Также Вы можете лично обратиться в любой приемный пункт ООО "ТРЦ", где Вам распечатают квитанции за запрашиваемый период.
Спасибо за обращение!
При регистрации в личном кабинете требуется лицевой счёт в 12 цифр а в квитанции 11.
Кнуренко Владимир Николаевич, 22.05.2021
Здравствуйте, Владимир Николаевич!
Вероятно Вы пытаетесь ввести номер Лицевого счета (ЛС) ресурсоснабжающей организации, агентом по сбытовой деятельности которой не является ООО "ТРЦ". Информация указана в бумажном счете. В частности, номера ЛС, указанном в Вашем обращении: 805***83, - нет в нашей базе данных.
Спасибо за вопрос!
Вероятно Вы пытаетесь ввести номер Лицевого счета (ЛС) ресурсоснабжающей организации, агентом по сбытовой деятельности которой не является ООО "ТРЦ". Информация указана в бумажном счете. В частности, номера ЛС, указанном в Вашем обращении: 805***83, - нет в нашей базе данных.
Спасибо за вопрос!
