Вопрос-ответ
Задать вопросДобрый день, в показаниях приборов учета вместо неправильно указал показания. горячая вода была "0", поставил 358 м3, вместо холодной. Холодная вода на настоящий момент "358". как исправить показания горячей воды на показания текущие, то есть на "1"?
Кутепов Алексей Вадимович, 11.04.2021
Здравствуйте, Алексей Вадимович!
Изменения внесены в нашу базу данных.
Спасибо за обращение.
Изменения внесены в нашу базу данных.
Спасибо за обращение.
Добрый день, прошу произвести перерасчет незаконных начислений за воду и водоотведение за февраль месяц. В моей квартире стоят приборы учета и показания регулярно передаются по требованию ООО "Томскводоканал" на указанный ими почтовый адрес! Кроме того ТСЖ Ленина 166 в ООО "Томскводоканал" были преданы номера приборов учета и предоставлен акт о том, что в квартире никто не проживает!!!
Завьялова Валентина Павловна, 10.04.2021
Здравствуйте, Валентина Павловна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с 26.10.2020 по 03.03.2021 начисление за водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Согласно предоставленной информации о текущих показаниях ИПУ (вх. № Е4487 от 03.03.2021) расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновлен с 04.03.2021.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов, так как Правила №354 не предусматривают этого.
Таким образом, основания для проведения перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354)).
Если потребитель не предоставил показания ИПУ за расчетный период в установленные договором сроки, плата за предоставленную коммунальную услугу в соответствии с п.59б Правил №354 определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев. А если период работы составил менее шести месяцев, - за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд. Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил показания ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п.60 Правил №354).
По Вашему адресу в связи с отсутствием показаний ИПУ с 26.10.2020 по 03.03.2021 начисление за водоснабжение и водоотведение произведено в соответствии с п.п. 59-60 Правил №354.
Согласно предоставленной информации о текущих показаниях ИПУ (вх. № Е4487 от 03.03.2021) расчет размера платы, исходя из показаний ИПУ, возобновлен с 04.03.2021.
Следует отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов, так как Правила №354 не предусматривают этого.
Таким образом, основания для проведения перерасчета отсутствуют.
Спасибо за обращение!
27 марта 2021 года я оплатила с карты Сбербанка (последние цифры 6189) за услуги водоснабжения и ТКО 447 рублей 07 коп. Почему на сегодняшний день у меня числится долг ?
Михайлова Ирина Игоревна, 10.04.2021
Здравствуйте, Ирина Игоревна!
Производить оплату необходимо ежемесячно до 25 числа месяца, следующего за расчетным (информация указана в счете).
В случае оплаты после 25-го числа данные будут учтены месяцем позже.
Следовательно, оплата, произведенная 27.03.2021, отобразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Производить оплату необходимо ежемесячно до 25 числа месяца, следующего за расчетным (информация указана в счете).
В случае оплаты после 25-го числа данные будут учтены месяцем позже.
Следовательно, оплата, произведенная 27.03.2021, отобразится в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Счётчик холодной воды 13***4 поверен18.03.2021г по 15.03.2027г, акт поверке предан вам из ЖЭУ №9 19.03.2021г. До сих пор в личном кабине на сайте данной информации нет. Написано, что счётчик не поверен.
Галифастова Ольга Владимировна, 09.04.2021
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
В адрес ООО "ТРЦ" от ООО "УК "ЖЭП-9" 19.03.2021 информация не поступала.
Для дальнейшего решения вопроса просим предоставить входящий номер обращения.
В адрес ООО "ТРЦ" от ООО "УК "ЖЭП-9" 19.03.2021 информация не поступала.
Для дальнейшего решения вопроса просим предоставить входящий номер обращения.
пришел на Нахановича 4а, для получения сверки по теплоснабжению, в 14,22 получил талон, работали окна 2,3,4 потом открылось окно 1, которое очень быстро обслуживало, за полчаса этими тремя окнами было принято от силы 5 человек, не более 5 минут каждый, окно 3 зв это время одного человека, может я чего то не понимаю, возможно так борятся с безработицей или людей отвадить хотят от посещения лично? не долждался и ушел, брал два талона Д037 и П030 или наоборот
Шарафеев Мнир Шарипович, 09.04.2021
Здравствуйте!
Пункт приема ООО "ТРЦ" не находится по адресу, который Вы указали в обращении.
Ознакомиться с адресами офисов нашей компании Вы можете здесь. Здравствуйте, можно ли через личный кабинет или по телефону сделать перерасчет?
Юкляевская Валерия Юрьевна , 09.04.2021
Здравствуйте, Валерия Юрьевна!
Перерасчет производится на основании письменного обращения с предоставлением подтверждающих документов. Направить их можно по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Перерасчет производится на основании письменного обращения с предоставлением подтверждающих документов. Направить их можно по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Акт ввода в эксплуатацию счётчиков воды был составлен с неправильной датой. В управляющей компании предложили исправить акт и прислать вам с исправлениями, чтобы вы смогли сделать перерасчёт.
Ильин Александр Алексеевич, 09.04.2021
Здравствуйте, Александр Алексеевич!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Почему в личном кабинете до сих пор не изменены сроки поверки водосчетчиков? Исх. N 1900 от 02.03.2021.
Байдина Галина Геннадьевна, 09.04.2021
Здравствуйте, Галина Геннадьевна!
В адрес ООО "ТРЦ" информация направлена о замене одного Индивидуального прибора учета.
Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в ООО "Дом-Сервис ТДСК". Либо направить соответствующие документы самостоятельно по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
В адрес ООО "ТРЦ" информация направлена о замене одного Индивидуального прибора учета.
Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в ООО "Дом-Сервис ТДСК". Либо направить соответствующие документы самостоятельно по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Акт поверки
Чиорня Ольга Владимировна, 09.04.2021
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «ЖЭП-9»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
По Вашему адресу для принятия к коммерческому учету Индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды после поверки необходимо предоставить акт ввода ИПУ в эксплуатацию, заверенный исполнителем коммунальных услуг (ООО «УК «ЖЭП-9»). Направить соответствующий документ Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на нашем сайте.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Прошу учесть поверку приборов учёта холодной воды (счётчик N 2013 218***7) и внести соответствующую информацию в базы данных. Адрес: проспект Мира 41а кв **. Михалева Елена Геннадьевна.
Михалева Елена Геннадьевна, 09.04.2021
Здравствуйте, Елена Геннадьевна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
1 апреля 2021 года была проведена поверка прибора учета горячей воды. Акт ввода в эксплуатацию прикладываю.
Созоров Антон Николаевич, 09.04.2021
Здравствуйте, Антон Николаевич!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Ещё раз для особо одаренных сотрудников томского расчетного центра. За ФЕВРАЛЬ (!!!) 2021 г. (а не за период с с 26.01.2021 по 25.02.2021, как вы пытаетесь навешать лапшу на уши), оплата произведена 18.03.2021. Сейчас в личном кабинете выставлен счет за МАРТ (!!!) 2021 (прилагаю скрин). Разуйте глаза и посмотрИте ВНИМАТЕЛЬНО (!!!): там указан месяц МАРТ (!!!). Про начисления указано: с 26 марта (!!!). С 26 марта, а не с 26 февраля (!!!). За 26 февраля 2021 г. оплачено в МАРТЕ 2021 г. (!!!). Советую немного подумать головой, и правильно производить начисления. Ещё раз ТРЕБУЮ (да, уже требую, ибо по хорошему вы не понимаете) внести коррективы в свою базу данных и сформировать новую квитанцию по обращению с ТКО по указанному адресу , в котором не будет фигурировать оплата за март в размере 1,95 руб.
Сахарова Ирина Николаевна, 08.04.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Ранее Вам направлены ответы с подробным разъяснением.
Повторно сообщаем. Начисление за услугу "Обращение с ТКО" в размере 1,95 рубля произведено за 26.02.2021. С 27.02.2021 начисления приостановлены.
В случае повторных обращений просим направить документы, подтверждающие право владения жилым помещением, для получения информации по данному адресу в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Ранее Вам направлены ответы с подробным разъяснением.
Повторно сообщаем. Начисление за услугу "Обращение с ТКО" в размере 1,95 рубля произведено за 26.02.2021. С 27.02.2021 начисления приостановлены.
В случае повторных обращений просим направить документы, подтверждающие право владения жилым помещением, для получения информации по данному адресу в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Добрый день! в моем личном кабинете отображается информация по давно проданной квартире (урожайный 28-в, кв.***). Как можно это убрать?
Шалагина Анна Александровна, 08.04.2021
Здравствуйте, Анна Александровна!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Лицевые счета в Личном кабинете пользователь удаляет самостоятельно.
Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
Добрый день! Проведена поверка счетчиков по горячей воде. Направляю Вам Акт ввода в эксплуатацию, прошу принять к учету.
Червякова Юлия васильевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Юлия Васильевна!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Прошу дать пояснения, на каком основании начисления за февраль и март 2021 произведен по нормативу? В январе 2021 делали сверку приборов учета, подавали заявление на перерасчет. Задолженности по оплате не имеем. Ведомость во вложении. Фактически оплачено -за весь период эксплуатации помещения 10275,86 рублей, при этом потребление ХВ за весь период составляет 79 куб. м., потребление ГВ - 17,5 куб. м., водоотведение 96,5 куб. м. Т.е. по тарифу 2021 максимальная сумма составляет 8145,57 рублей. Получена досудебная претензия на оплату задолженности, по существу расчеты произведены некорректно. Также некорректный расчет идет на оплату подогрева ГВ. В марте отсутствовали, платежные документы и претензию получили 31 марта 2021 (посадочные талоны приложены, как свидетельство отсутствия). Прошу произвести перерасчет, дать ответ в письменном виде с расшифровкой расчетов, при необходимости назначить дату личного визита. Спасибо.
Мусич Павел Григорьевич, 07.04.2021
Здравствуйте, Павел Григорьевич!
По Вашему адресу Индивидуальные приборы учета воды (ИПУ) введены в эксплуатацию: ИПУ ХВ №513***0 и ИПУ ХВ№ 511***1 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024; ИПУ ГВ №513***3 и ИПУ ГВ №513***5 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024.
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний ИПУ, переданных самим потребителем. Потребитель ежемесячно передает показания ИПУ, а в строке «Водоотведение» производит расчет суммарного объема, потребленного по ИПУ холодной и горячей воды.
На 28.05.2019 согласно акту ввода в эксплуатацию показания ИПУ ХВ №513***0 - 0 м3 и ИПУ ХВ№ 511***1 – 0 м3; показания ИПУ ГВ №513***3 – 0 м3 и ИПУ ГВ №513***5– 0 м3. В июне и августе 2019 года показания ИПУ не изменились. При этом в июле 2019 года показания не предоставлялись. В связи с этим, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 866,91 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (по Вашему адресу зарегистрирован один человек). При этом в августе 2019 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. Также в связи с отсутствием данных в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2019 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 649,99 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (один человек зарегистрирован). В январе 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. В результате, начисление составило:
- ИПУ №513***0: (6м3 – 0м3), расход 6м3 × 46,51 руб.= 279,06 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 0м3), расход 7м3 × 46,51 руб.= 325,57 руб.;
- ИПУ №513***3: (0,5м3 – 0м3), расход 0,5м3 × 46,51 руб.= 23,26 руб.;
- ИПУ №513***5: (1м3 – 0м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (13+1,5), расход 14,5м3 × 32,66 руб. = 473,57 руб.;
Итого – 1147,97 рубля.
В феврале 2020 года показания ИПУ отсутствовали, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 160,33 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В марте 2020-го согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (27м3 – 6м3), расход 21м3 × 46,51 руб.= 976,71 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 7м3), расход 0м3 × 46,51 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***3: (4м3 – 0,5м3), расход 3,5м3 × 46,51 руб.= 162,78 руб.;
- ИПУ №513***5: (4м3 – 1м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- Водоотведение: (21+6,5), расход 27,5м3 × 32,66 руб. = 898,15 руб.;
Итого – 2177,17 рубля.
При этом в марте 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за февраль 2020 года. В апреле 2020 года показания не изменились. Затем в связи с отсутствием показаний ИПУ в мае 2020 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 466,16 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В июне 2020 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (30м3 – 27м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ИПУ №511***1: (9м3 – 7м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 4м3), расход 2 м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***5: (5м3 – 4м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (5+3), расход 8м3 × 32,66 руб. = 261,28 руб.;
Итого – 633,36 рубля.
При этом в июне 2020 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за май 2020-го.
Следует отметить, что показания ИПУ с июля 2020-го по декабрь 2020 года отсутствовали. За период произведено начисление на сумму 11363,89 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема и нормативного потребления согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). В январе 2021 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (65м3 – 30м3), расход 35м3 × 49,81 руб.= 1743,35 руб.;
- ИПУ №511***1: (11м3 – 9м3), расход 2м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 6м3), расход 0м3 × 49,81 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***5: (10м3 – 5м3), расход 5м3 × 49,81 руб.= 249,05 руб.;
- Водоотведение: (37+5), расход 42м3 × 34,60 руб. = 1453,20 руб.;
Итого – 3545,22 рубля.
В январе 2021 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного объема потребления за период с июля 2020-го по декабрь 2020 года. В феврале 2021-го и в марте 2021 года также отсутствовали показания: расчет произведен по нормативному потреблению согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). Начисление составило 5544,04 рубля. В апреле 2021 года предоставлены данные ИПУ. Согласно показаниям будет произведен перерасчет, который отразится в счете за апрель.
В связи с образовавшейся задолженностью на Лицевом счете и в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ с декабря 2019-го по март 2020 года начислены пени в размере 0,13 рубля.
Всего начисление по Вашему адресу с июня 2019-го по март 2021 года составило 26555,17 рубля, перерасчет – 13507,29 рубля. Учитывая оплаты, произведенные в этот период времени в размере 6522,51 рубля, задолженность по состоянию на 25.03.2021 составляет 6525,37 рубля.
Спасибо за обращение!
По Вашему адресу Индивидуальные приборы учета воды (ИПУ) введены в эксплуатацию: ИПУ ХВ №513***0 и ИПУ ХВ№ 511***1 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024; ИПУ ГВ №513***3 и ИПУ ГВ №513***5 с 28.05.2019, дата следующей поверки – 01.10.2024.
Согласно ст. 544 ГК РФ и п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет объема предоставленных услуг производится на основании показаний ИПУ, переданных самим потребителем. Потребитель ежемесячно передает показания ИПУ, а в строке «Водоотведение» производит расчет суммарного объема, потребленного по ИПУ холодной и горячей воды.
На 28.05.2019 согласно акту ввода в эксплуатацию показания ИПУ ХВ №513***0 - 0 м3 и ИПУ ХВ№ 511***1 – 0 м3; показания ИПУ ГВ №513***3 – 0 м3 и ИПУ ГВ №513***5– 0 м3. В июне и августе 2019 года показания ИПУ не изменились. При этом в июле 2019 года показания не предоставлялись. В связи с этим, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 866,91 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (по Вашему адресу зарегистрирован один человек). При этом в августе 2019 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. Также в связи с отсутствием данных в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2019 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 649,99 рубля, исходя из нормативов потребления согласно количеству зарегистрированных человек (один человек зарегистрирован). В январе 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее нормативного начисления и произведен расчет по факту водопотребления. В результате, начисление составило:
- ИПУ №513***0: (6м3 – 0м3), расход 6м3 × 46,51 руб.= 279,06 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 0м3), расход 7м3 × 46,51 руб.= 325,57 руб.;
- ИПУ №513***3: (0,5м3 – 0м3), расход 0,5м3 × 46,51 руб.= 23,26 руб.;
- ИПУ №513***5: (1м3 – 0м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (13+1,5), расход 14,5м3 × 32,66 руб. = 473,57 руб.;
Итого – 1147,97 рубля.
В феврале 2020 года показания ИПУ отсутствовали, произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 160,33 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В марте 2020-го согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (27м3 – 6м3), расход 21м3 × 46,51 руб.= 976,71 руб.;
- ИПУ №511***1: (7м3 – 7м3), расход 0м3 × 46,51 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***3: (4м3 – 0,5м3), расход 3,5м3 × 46,51 руб.= 162,78 руб.;
- ИПУ №513***5: (4м3 – 1м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- Водоотведение: (21+6,5), расход 27,5м3 × 32,66 руб. = 898,15 руб.;
Итого – 2177,17 рубля.
При этом в марте 2020-го в связи с предоставлением показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за февраль 2020 года. В апреле 2020 года показания не изменились. Затем в связи с отсутствием показаний ИПУ в мае 2020 года произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 466,16 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема. В июне 2020 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (30м3 – 27м3), расход 3м3 × 46,51 руб.= 139,53 руб.;
- ИПУ №511***1: (9м3 – 7м3), расход 2м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 4м3), расход 2 м3 × 46,51 руб.= 93,02 руб.;
- ИПУ №513***5: (5м3 – 4м3), расход 1м3 × 46,51 руб.= 46,51 руб.;
- Водоотведение: (5+3), расход 8м3 × 32,66 руб. = 261,28 руб.;
Итого – 633,36 рубля.
При этом в июне 2020 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного объема начисления за май 2020-го.
Следует отметить, что показания ИПУ с июля 2020-го по декабрь 2020 года отсутствовали. За период произведено начисление на сумму 11363,89 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема и нормативного потребления согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). В январе 2021 года согласно переданных данных начисление составило:
- ИПУ №513***0: (65м3 – 30м3), расход 35м3 × 49,81 руб.= 1743,35 руб.;
- ИПУ №511***1: (11м3 – 9м3), расход 2м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
- ИПУ №513***3: (6м3 – 6м3), расход 0м3 × 49,81 руб.= 0,00 руб.;
- ИПУ №513***5: (10м3 – 5м3), расход 5м3 × 49,81 руб.= 249,05 руб.;
- Водоотведение: (37+5), расход 42м3 × 34,60 руб. = 1453,20 руб.;
Итого – 3545,22 рубля.
В январе 2021 года в связи с предоставлением фактических показаний ИПУ произведен перерасчет выставленного ранее среднемесячного и нормативного объема потребления за период с июля 2020-го по декабрь 2020 года. В феврале 2021-го и в марте 2021 года также отсутствовали показания: расчет произведен по нормативному потреблению согласно количеству зарегистрированных человек (четыре человека зарегистрировано). Начисление составило 5544,04 рубля. В апреле 2021 года предоставлены данные ИПУ. Согласно показаниям будет произведен перерасчет, который отразится в счете за апрель.
В связи с образовавшейся задолженностью на Лицевом счете и в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ с декабря 2019-го по март 2020 года начислены пени в размере 0,13 рубля.
Всего начисление по Вашему адресу с июня 2019-го по март 2021 года составило 26555,17 рубля, перерасчет – 13507,29 рубля. Учитывая оплаты, произведенные в этот период времени в размере 6522,51 рубля, задолженность по состоянию на 25.03.2021 составляет 6525,37 рубля.
Спасибо за обращение!
Ещё раз к предыдущему моему вопросу и вашему "ответу2. Человек умер 27.02.2021 г. За февраль 2021 г. расчет произведен полностью (!!!). В размере 54,71 руб. Оплата за февраль 2021 г. была произведена в марте: 18.03.2021 г. (!!!) ПОЛНОСТЬЮ. Подчеркиваю: не отдельно за каждый день февраля, а за календарный месяц (!!!), в который входит и 26.02.2021 г. Сами то посмотрИте документы об оплате. Там четко и ясно указано, оплата за февраль полностью произведена. А вы теперь с какого то перепуга выставляет в апреле 2021 г. счет за МАРТ (!!!) 2021 в размере 1,95 руб.. Считать не умеете ? Ну так учитесь. Так что ничего мы вам не должны, никаких 1,95 руб. Вы людей то за дураков не держите. Управа на вас найдется. Хотите проверку компетентных органов ? Устрою. Прямо сейчас. Пеняйте на себя, готовьтесь к к возбуждению в отношении вас уголовных дел по факту мошенничества.
Сахарова Ирина Николаевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" за февраль 2021 года составляет 54,71 рубля (установленный период - с 26.01.2021 по 25.02.2021). Таким образом, оплата в размере 54,71 рубля, произведенная 18.03.2021, учтена за период с 26.01.2021 по 25.02.2021. Далее установленный период начислений за март 2021 года: с 26.02.2021 по 25.03.2021. Так как начисления за "Обращение с ТКО" по Вашему адресу приостановлены с 27.02.2021, начисленная сумма за март 2021 года составляет 1,95 рубля. Начисление является обоснованным и произведено в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Спасибо за обращение!
Начисление платы за услугу "Обращение с ТКО" за февраль 2021 года составляет 54,71 рубля (установленный период - с 26.01.2021 по 25.02.2021). Таким образом, оплата в размере 54,71 рубля, произведенная 18.03.2021, учтена за период с 26.01.2021 по 25.02.2021. Далее установленный период начислений за март 2021 года: с 26.02.2021 по 25.03.2021. Так как начисления за "Обращение с ТКО" по Вашему адресу приостановлены с 27.02.2021, начисленная сумма за март 2021 года составляет 1,95 рубля. Начисление является обоснованным и произведено в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Спасибо за обращение!
Неуважаемый Томский расчетный центр (увы, уважаемым назвать вас не могу), 10.03.2021 я оставила обращение через эту форму, чтобы прекратили производить начисления за обращение с ТКО по адресу: *** (адрес прошу тут не указывать), так как собственник умер 27.02.2021 г. и с этого времени по данному адресу никто не зарегистрирован и не проживает. Вами был дан ответ, что начисление приостановлено до 27.08.2021 (скрин своего обращения и ваш ответ прикладываю сюда). За февраль 2021 года оплата за обращение с ТКО была произведена в полном объеме, а именно 54,71 руб. (оплата была произведена 18.03.2021 через )Но каково же было моё изумление, когда я 05.04.2021 г. получив на адрес электронной почты уведомление об обновлений квитанций, зашла в личный кабинете и увидела, что и за март продолжает начисляться плата за обращение с ТКО, а именно начислено 1,95 руб. (скрин из ЛК прилагаю).Сорри, с какого перепуга ? Человек умер 27.02.2021, подтверждающие документы я предоставила, долгов по оплате нет. В чем дело то ? Только не стОит говорить, что это вылез какой-то долг. Ничего подобного. Никаких долгов нет. Не стыдно вам ? Извините, но производить оплату мы (родственники) за косяки расчетного центра не собираемся. И не дай бог вы осмелитесь выставлять пеню за несвоевременную оплату. Разговор в этом случае с вами будет уже в другом месте и в другом тоне. Итак, у вас есть не более 3 дней, чтобы внести коррективы в свою базу данных и сформировать новую квитанцию по обращению с ТКО по указанному адресу , в котором не будет фигурировать оплата за март. Естественно отправив на мой адрес электронной почты, который указан в моих данных.
Сахарова Ирина Николаевна, 07.04.2021
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
В ООО "ТРЦ" расчетный период установлен с 26 по 25 числа месяца.
На основании предоставленных документов расчет платы за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу произведен за 26.02.2021 в размере 1,95 рубля. Начисления не производятся с 27.02.2021 и приостановлены до 26.08.2021.
Спасибо за обращение!
В ООО "ТРЦ" расчетный период установлен с 26 по 25 числа месяца.
На основании предоставленных документов расчет платы за услугу "Обращение с ТКО" по Вашему адресу произведен за 26.02.2021 в размере 1,95 рубля. Начисления не производятся с 27.02.2021 и приостановлены до 26.08.2021.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Прошу проверить, информировал ли вас новый собственник о необходимости внести изменений в квитанцию. Как бывший собственник сообщаю, что квартира была продана в прошлом году, переход права собственности был зарегистрирован 01.12.2020, выписка из реестра (с ФИО нового собственника) прилагается. Услуги на 01.12.2020 были оплачены мной, т.е. на момент смены собственника задолженности не было. Если новый собственник вас на данный момент не уведомил, прошу внести изменения на основании прикрепленного к данному обращению документа.
И второй вопрос: как удалить профиль пользователя с сайта? В связи с продажей квартиры необходимости в нем больше нет.
Степанов Владимир Леонидович, 06.04.2021
Прошу проверить, информировал ли вас новый собственник о необходимости внести изменений в квитанцию. Как бывший собственник сообщаю, что квартира была продана в прошлом году, переход права собственности был зарегистрирован 01.12.2020, выписка из реестра (с ФИО нового собственника) прилагается. Услуги на 01.12.2020 были оплачены мной, т.е. на момент смены собственника задолженности не было. Если новый собственник вас на данный момент не уведомил, прошу внести изменения на основании прикрепленного к данному обращению документа.
И второй вопрос: как удалить профиль пользователя с сайта? В связи с продажей квартиры необходимости в нем больше нет.
Здравствуйте, Владимир Леонидович!
По указанному адресу внесены изменения согласно приложенным документам.
Профиль пользователя с сайта не удаляется: Вам необходимо самостоятельно закрыть Лицевой счет, привязанный к адресу, в Личном кабинете. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
По указанному адресу внесены изменения согласно приложенным документам.
Профиль пользователя с сайта не удаляется: Вам необходимо самостоятельно закрыть Лицевой счет, привязанный к адресу, в Личном кабинете. Сделать это можно в разделе "Мои квитанции". При нажатии на оранжевую надпись "Лицевой счет №***" правой кнопкой мыши Вы увидите всплывающее окно, в котором необходимо выбрать "Удалить Лицевой счет".
Спасибо за обращение!
прошу поменять собственника в связи с покупкой квартиры
КОЖЕВНИКОВА СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА, 06.04.2021
Здравствуйте, Светлана Викторовна!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Изменения внесены в нашу базу данных. Обновленная информация отобразится в следующем счете.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, провел поверку счетчиков и хочу передать акт. Ответьте пожалуйста все ли в порядке.
оглезнева, 06.04.2021
Здравствуйте!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
Данные по Индивидуальным приборам учета внесены. Изменения отобразятся в счете за апрель.
Спасибо за обращение!
